Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 июня 2025 года

Animegrad управляется компаниями Nomavox (Hong Kong) Romantic Journey Limited и WuHan Extripod E-Commerce Co.,Ltd. Настоящий магазин и веб-сайт, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, предоставляются вам, клиенту, для обеспечения тщательно подобранного опыта покупок ("Услуги"). Animegrad работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с помощью Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации применяется настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин "персональная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать или быть разумно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные из этой персональной информации:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы включаете в сообщения нам, например, при отправке запроса в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, включая когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам вашу персональную информацию;
• Автоматически через Услуги, включая с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с использованием файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, включая когда мы привлекаем их для обеспечения определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Услуги вы используете, мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, включая выполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, поддержание и управление вашей учетной записью, организацию доставки, облегчение возвратов и обменов, возможность оставлять отзывы и создание индивидуального опыта покупок для вас, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг на Услугах или других веб-сайтах, включая рекламу на основе товаров, которые вы ранее покупали или добавляли в корзину, и другой активности на Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного платежа и покупок, обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными для входа с кем-либо еще.
• Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, предоставления эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические причины. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические запросы, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском раскрытии информации, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других судебных процессах, а также для принудительного исполнения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• С Shopify, поставщиками и другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление IT, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и рекламы для вас. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с услугами третьих лиц на основе вашей онлайн-активности с разными продавцами и веб-сайтами. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право указать нам не делиться информацией о вас, чтобы показывать вам целевую рекламу и маркетинг на основе вашей онлайн-активности с разными продавцами и веб-сайтами. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь.
• Когда вы указываете, запрашиваете или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продуктов или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для принудительного исполнения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передана и доступна Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Кроме того, чтобы помочь защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей персональной информации, включая ответ на ваши запросы о реализации ваших прав в отношении использования вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете посетить Политику конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете воспользоваться определенными правами в отношении вашей персональной информации здесь (Ссылка на портал конфиденциальности Shopify).

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на платформах социальных сетей третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих платформ третьих лиц без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых на Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой персональной информации о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических знаний о том, что мы "делимся" или "продаем" (как эти термины определены в применимом законодательстве) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что не существует совершенных или непреодолимых мер безопасности, и мы не можем гарантировать "идеальную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость сохранения информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от того, где вы проживаете, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ / знание. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право на отказ от продажи или обмена для целевой рекламы. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право отказаться от "продажи" или "обмена" вашей персональной информации или отказаться от обработки вашей персональной информации для целей, считающихся "целевой рекламой", как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от того, где вы находитесь, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к учетной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы "Не отслеживать", которые могут быть отправлены из вашего веб-браузера или устройства.

Управление настройками общения

Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы можем продолжать отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы сделали.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне и с учетом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете воспользоваться следующими правами в дополнение к правам, указанным выше:

• Возражение против обработки и ограничение обработки: У вас может быть право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональной информации для определенных целей.
• Отзыв согласия: Когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей персональной информации, у вас есть право отозвать это согласие. Если вы отзовете свое согласие, это не повлияет на законность любой обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подав жалобу в ваш местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных органов по надзору за защитой данных здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если передача данных не осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату "Последнего обновления" и предоставим уведомление, как это требуется в соответствии с применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите нам по адресу mail@animegrad.com или свяжитесь с нами по одному из адресов, указанных ниже. В целях применимых законов о защите данных мы являемся контролером вашей персональной информации.

Название сайта: Animegrad Анимеград
URL сайта: https://animegrad.com
Контактный email: mail@animegrad.com
Контактный телефон: +852 9486 4600

Операционная компания (Гонконг): Nomavox (Hong Kong) Romantic Journey Limited
Адрес: Room 1508, 15th Floor, Phase II, Yalan Center Office Building, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

Компания по закупкам и цепочке поставок: WuHan Extripod E-Commerce Co., Ltd.
Единый код социального кредита: 914201065979164676
Адрес компании: Китай, провинция Хубэй, г. Ухань, зона развития новых технологий Дунху, 4-я дорога парка Уда, комплекс Уда Ханьюй, зона 2, здание A3-704
Адрес склада: A3-704, Wuda Aviation Domain Zone 2, Wuda Garden 4th Road, Donghu New Technology Development Zone, Wuhan City, Hubei Province
Контактное лицо на складе: Mr Feng
Контактный email склада: mail@animegrad.com